Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Nutzung der Website www.cadolle.com erfordert die vorherige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „ANB/AGB“ genannt) sowie unserer Datenschutzpolitik. Wir bitten Sie daher, diese aufmerksam zu lesen.
TEIL I. Allgemeine Nutzungsbedingungen (ANB)
Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen sollen die Bedingungen für den Zugang und die Nutzung der Website festlegen.
Jeder Zugriff auf die Website unterliegt der Einhaltung dieser Bedingungen. Für den Benutzer bedeutet der bloße Zugriff auf die kommerzielle Website von CADOLLE unter der URL www.cadolle.com, dass er alle nachfolgend beschriebenen Bedingungen akzeptiert.
Artikel 1: Bedingungen für den Zugang und die Nutzung der Website
Die Website ist kostenlos für jeden Benutzer mit Internetzugang zugänglich. Alle Kosten im Zusammenhang mit dem Zugang zur Website, einschließlich Hardware-, Software- oder Internetzugangskosten, gehen allein zu Lasten des Benutzers/Käufers.
Bestimmte Dienste der Website sind jedoch nur Benutzern vorbehalten, die ein Konto unter www.cadolle.com haben und im Folgenden als „angemeldete Benutzer“ bezeichnet werden.
In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass der Begriff „Benutzer/Nutzer“ in den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen alle Internetbenutzer umfasst, die auf die Website zugreifen, unabhängig davon, ob sie über ein Konto verfügen oder nicht.
Artikel 2: Kontoerstellung
Jede natürliche Person ab 18 Jahren kann ein Konto auf der Website erstellen. Jeder Benutzer kann nur ein Konto erstellen.
Um ein Konto zu haben, muss sich der Benutzer registrieren, indem er ein entsprechendes Online-Formular ausfüllt.
Bei der Registrierung wählt der Benutzer einen Benutzernamen (gültige E-Mail-Adresse) und ein geheimes und persönliches Passwort. Alle gesammelten Informationen bleiben streng vertraulich. Der Benutzer verpflichtet sich daher ausdrücklich, deren Vertraulichkeit zu wahren und alle Konsequenzen zu tragen, die sich aus ihrer freiwilligen oder unfreiwilligen Offenlegung ergeben können.
In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Benutzer, Cadolle Diffusion umgehend über jegliche unbefugte Nutzung des Kontos zu informieren, sobald er Kenntnis davon erlangt. Folglich lehnt Cadolle Diffusion jegliche Verantwortung für Verluste oder nicht autorisierte Verwendung des Passworts ab.
Die folgenden Dienste sind nur für angemeldete Benutzer zugänglich:
- Aufgeben einer Bestellung
- Anmeldung zum Cadolle-Newsletter
Der angemeldete Benutzer kann sich jederzeit abmelden, indem er auf den entsprechenden Link am Ende jedes Newsletters klickt. Dieser Link ist auch auf der Website im Abschnitt „Mein Konto“ zugänglich.
Alle Felder im Kontoerstellungsformular müssen ausgefüllt werden, mit Ausnahme der optionalen Felder. Wenn ein Pflichtfeld nicht ausgefüllt wird, wird das Konto nicht erstellt. Alle vom Benutzer bereitgestellten Informationen müssen korrekt sein.
Wenn der Benutzer ein Konto auf der Website erstellt, erhält er noch am selben Tag eine Bestätigungs-E-Mail über die Kontoerstellung. Cadolle Diffusion behält sich das Recht vor, jedes Konto zu löschen, das gegen diese Vertragsbedingungen verstößt.
Ein angemeldeter Benutzer, der eine Bestellung bei Cadolle Diffusion aufgibt, wird zum Kunden, nachstehend „Käufer“ genannt. Der Käufer muss eine natürliche Person sein, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer kommerziellen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen, und mindestens 18 Jahre alt ist.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten hat der Käufer das Recht, jederzeit auf die übermittelten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu korrigieren und zu löschen, indem er sich an Cadolle Diffusion wendet unter folgender E-Mail-Adresse: contact@cadolle.com
TEIL II. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Artikel 1: Gegenstand
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich die Verkaufsmodalitäten zwischen der Firma Cadolle Diffusion, 255 rue Saint Honoré in 75001 Paris, Frankreich, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer Paris 332 050 996 (nachstehend „Wir“) und jeder nicht geschäftlich tätigen natürlichen Person, nachstehend Käufer, die über die Website www.cadolle.com einen Kauf beabsichtigt oder tätigt.
Jeder Käufer kann die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.cadolle.com einsehen.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden. Der Benutzer wird daher gebeten, sie regelmäßig einzusehen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website gültigen Bedingungen.
Artikel 2: Preise und Versandkosten
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.), zuzüglich Versandkosten.
Cadolle Diffusion behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, insbesondere im Falle einer Änderung des Mehrwertsteuersatzes oder der Einführung neuer Steuern. Die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Versendung der Bestellung geltenden Tarife berechnet.
Die Produkte bleiben bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum von Cadolle Diffusion.
Die auf der Website verkauften Produkte sind ausschließlich für Privatkunden bestimmt und dürfen nicht weiterverkauft werden.
Die Versandkosten variieren je nach vom Käufer ausgewähltem Transportunternehmen und/oder Lieferort, der bei der Bestellung angegeben wird. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Die Versandkosten können von Cadolle Diffusion ganz oder teilweise übernommen werden.
Artikel 3: Bestellung
Bestellungen auf der Website www.cadolle.com sind für volljährige Privatkunden mit rechtlicher Handlungsfähigkeit vorbehalten.
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden gemäß Artikel L 111.1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs beschrieben (Bezeichnung, Merkmale, Zusammensetzung usw.).
Obwohl Cadolle Diffusion größte Sorgfalt bei der Veröffentlichung dieser Informationen und ihrer Aktualisierung walten lässt, kann das Unternehmen nicht für geringfügige Abweichungen verantwortlich gemacht werden.
Der Käufer, der eine Bestellung durchführen möchte, wählt nach Prüfung der entsprechenden Produktbeschreibung das oder die Produkte aus und klickt dann auf „In den Warenkorb“.
Eine Bestellzusammenfassung wird vor jeder Bestätigung an den Käufer gesendet. Sie enthält folgende Angaben:
- Rechnungsadresse des Käufers
- Lieferadresse des oder der Produkts/Produkte
- Art, Menge und Preis des oder der gekauften Produkts/Produkte
- Gesamtbestellbetrag mit Angabe der Höhe der Versandkosten
Artikel 4: Bestätigung
Nachdem der Käufer die Bestellzusammenfassung überprüft und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat, muss er auf „Bestätigung“ klicken, um seine Bestellung zu bestätigen. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Zustimmung zu den Preise, Produktbeschreibungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sofern nicht anders bewiesen, stellen die von der Website gespeicherten Daten den Beweis für alle abgeschlossenen Transaktionen dar. Cadolle Diffusion behält sich jedoch das Recht vor, die übermittelte Bestellung nicht zu bestätigen oder in folgenden Fällen zu stornieren:
- Bei einem früheren oder laufenden Streitfall mit dem Käufer oder bei vollständiger oder teilweiser Nichtzahlung einer vorherigen Bestellung
- Bei einer Anomalie, die von unserem Anbieter für sichere Zahlungen Sogenactif festgestellt wurde
- Wenn Cadolle Diffusion begründetermaßen der Ansicht ist, dass der Käufer gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat oder an betrügerischen Aktivitäten beteiligt ist. In all diesen Fällen wird dem Käufer eine E-Mail zugesandt, um ihn darüber zu informieren.
Artikel 5: Verfügbarkeit
Für jede Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail. Diese E-Mail bestätigt, dass seine Bestellung von Cadolle Diffusion berücksichtigt wurde, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts oder der Produkte.
Cadolle Diffusion verpflichtet sich, die getätigten Bestellungen zu erfüllen, solange der Vorrat reicht.
Falls ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, wird Cadolle Diffusion dem Käufer eine E-Mail senden, um ihn darüber zu informieren, und eine Rückerstattung für das bzw. die betreffenden Produkte vornehmen. Der Rest der Bestellung wird geliefert.
Artikel 6: Zollgebühren
Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an.
Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union oder in den Überseegebieten geliefert werden, können mit eventuellen Steuern und/oder Zollgebühren bei der Lieferung verbunden sein.
Diese Zollgebühren und eventuellen Steuern müssen vom Käufer getragen werden. Es liegt in seiner Verantwortung, sich über diese Gebühren zu informieren, sie zu deklarieren und sie an die zuständigen Behörden des betreffenden Landes zu zahlen. Cadolle Diffusion ist nicht verpflichtet, die geltenden Steuern für seine Käufer zu überprüfen und sie darüber zu informieren. Im Falle der Weigerung des Empfängers, Zollgebühren oder Steuern zu entrichten, werden die eventuell von Cadolle Diffusion für die Abholung des Pakets geforderten Beträge von der Rückerstattung an den Käufer abgezogen.
Artikel 7: Lieferung
Die Produkte werden an die vom Käufer während des Bestellvorgangs angegebene Adresse geliefert, und zwar nur in die Lieferzonen, die von Cadolle Diffusion zum Zeitpunkt der Bestellung angeboten werden.
Falls die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht, muss der Käufer beide getrennten Adressen im Bestellformular angeben. Nur die Lieferadresse bestimmt die Anwendung oder Nichtanwendung der französischen Mehrwertsteuer oder der Mehrwertsteuer des Lieferlandes (sofern zutreffend) oder der Zollgebühren.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, bei seiner Bestellung alle für die Lieferung relevanten Informationen anzugeben, um den Zustellern die Lieferung zu ermöglichen.
Für Sendungen nach Russland müssen Sie sich an die nächstgelegene FedEx-Abholstation wenden, um Ihr Paket zu verzollen.
Jeder Fehler bei der angegebenen Lieferadresse liegt in der Verantwortung des Käufers, der alle damit verbundenen Konsequenzen trägt. Cadolle Diffusion kann daher nicht haftbar gemacht werden, wenn das Paket an die angegebene Adresse geliefert wird, auch wenn diese fehlerhaft ist. In diesem speziellen Fall erfolgt keine Rückerstattung.
Im Falle von falschen oder unvollständigen Informationen, die eine Zustellung durch das Transportunternehmen verhindert haben, oder wenn die Bestellung vom Kunden nicht innerhalb der vom Transportunternehmen festgelegten Frist abgeholt wurde, kann eine zweite Lieferung nach der Rücksendung der Ware durch das Transportunternehmen an Cadolle Diffusion erfolgen. Dies setzt voraus, dass der Käufer den Betrag für die erneuten Versandkosten im Voraus bezahlt.
Die angegebenen Lieferzeiten sind durchschnittliche übliche Zeiten und entsprechen den Bearbeitungs- und Versandzeiten, zuzüglich der Transportdauer. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt zwischen 4 und 15 Tagen. Bei Lieferverzögerungen ab 10 Werktagen nach dem Versanddatum kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Eine Untersuchung beim Transportunternehmen wird eingeleitet, um das Paket zu lokalisieren. Vor Abschluss der Untersuchung kann keine Rückerstattung oder kein Warenneuversand erfolgen. Transportverzögerungen können in keinem Fall zur Stornierung der Bestellung führen und berechtigen nicht zu einer Entschädigung.
Der Kunde hat 60 Werktage ab dem Versanddatum der Bestellung Zeit, um die Annullierung des Kaufvertrags und die Rückerstattung der Artikel zu beantragen, wenn er keine Lieferung erhalten hat. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen bezüglich der Lieferung akzeptiert.
Jede Anomalie, die am Paket (beschädigt, bereits geöffnet usw.) bei der Lieferung festgestellt wird, muss zwingend auf dem Lieferschein vermerkt werden. Die Vorbehalte müssen ausführlich, detailliert, datiert und vom Empfänger unterschrieben sein, um eventuelle Anfechtungen zu vermeiden. Reklamationen bezüglich des Zustands oder des Inhalts des Pakets müssen Cadolle Diffusion innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt per Einschreiben mit Rückschein gemeldet werden (Artikel 105 des französischen Handelsgesetzbuches). Ohne Vorbehalte bei der Lieferung kann keine Reklamation entgegengenommen werden.
Artikel 8: Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Visa/MasterCard-Kreditkarte oder über ein PayPal-Konto.
Der Käufer wird zum sicheren Server des genannten Kreditinstituts weitergeleitet, um eine sichere Zahlung vorzunehmen. Die Bankdaten werden zu keinem Zeitpunkt von Cadolle Diffusion gespeichert; deren Aufbewahrung und Integrität liegen daher in der Verantwortung der Bank.
Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Bestellregistrierung belastet.
Etwaige Rückerstattungen erfolgen durch Gutschrift auf das Bankkonto.
Der Käufer erklärt, dass er über alle erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung seiner Bestellung gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Er verpflichtet sich außerdem, vor jeder Bestellung seine Zahlungsfähigkeit zu überprüfen, da Cadolle Diffusion andernfalls die Lieferung der bestellten Produkte nicht vornehmen kann.
Artikel 9: Sicherheit
Die Website ist mit einem der derzeit leistungsfähigsten Sicherheitssysteme ausgestattet, dem universellen SSL-Verschlüsselungsverfahren. Das „3D Secure“-Authentifizierungsverfahren (auch bekannt als „Verified by Visa“ und „MasterCard SecureCode“) das eine optimale Sicherheit bei Online-Einkäufen gewährleistet, indem es die Identität des Kartennutzers überprüft, kann aktiviert werden. Die Authentifizierungsmodalitäten sind von jeder Bank individuell festgelegt: Es kann erforderlich sein, persönliche Daten einzugeben (wie das Geburtsdatum), einen per SMS erhaltenen Code einzugeben oder eine persönliche Frage zu beantworten.
Die Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung werden automatisiert verarbeitet. Der Verantwortliche für diese Verarbeitung ist Sogenactif, der das Analyseverfahren für Transaktionen definiert und die Bekämpfung von Kreditkartenbetrug ermöglicht.
Sogenactif und Cadolle Diffusion sind Empfänger der Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Ohne Übermittlung der Daten kann Ihre Transaktion nicht durchgeführt und analysiert werden. Wenn eine Zahlung aufgrund betrügerischer Verwendung einer Kreditkarte nicht erfolgt, werden die Daten in einer Datei zur Zahlungsstörung erfasst, die von Sogenactif eingesetzt wird. Eine unregelmäßige Meldung oder eine Anomalie kann ebenfalls einer spezifischen Bearbeitung unterzogen werden. Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen Ihre personenbezogenen Daten, indem Sie eine E-Mail an Sogenactif schreiben und Ihre Identität nachweisen.
Cadolle Diffusion behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder eine Lieferung an einen Käufer, mit dem ein Streitfall vorliegt, nicht auszuführen. Der Verbraucher wird darüber informiert, dass Cadolle Diffusion Bestellungen analysieren und/oder überprüfen kann, um Betrug zu bekämpfen, und in diesem Zusammenhang alle erforderlichen Nachweise anfordern kann, die als notwendig erachtet werden. Cadolle Diffusion behält sich nach Abschluss dieses Verfahrens die Möglichkeit vor, jede Bestellung oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, selbst wenn die betreffenden Finanzinstitute eine Zahlungsgenehmigung erteilt haben, falls diese Analyse und/oder Überprüfungen darauf hindeuten, dass die Bestellung unter Verletzung der Rechte eines Dritten erfolgt ist. Cadolle Diffusion kann außerdem keine Verantwortung für den Fall übernehmen, dass ein beliebiges Zahlungsmittel missbraucht oder betrügerisch verwendet wird, das durch dieses Analyse- und/oder Überprüfungsverfahren nicht entdeckt wurde.
Artikel 10: Zufrieden oder Geld zurück
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
Nachstehend ist der Rückgabeprozess beschrieben:
Bitte beachten Sie die maximale Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung, um ein Produkt zurückzusenden.
Legen Sie die zurückzusendenden Artikel in die Originalverpackung.
Die zurückgesandten Artikel müssen neu und ungetragen sein sowie mit dem Originaletikett versehen sein.
Bitte befolgen Sie die folgenden Etappen, um die Produkte zurückzusenden:
Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto auf „Meine Bestellungen“ und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus.
Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus und klicken Sie auf den angezeigten Link „Meine Bestellung zurücksenden“.
Schicken Sie Ihr Paket an die angegebene Adresse zurück.
Sie erhalten eine Rückerstattung, sobald Ihre Retour bearbeitet wurde (innerhalb von maximal 10 Tagen nach Eingang der Rücksendung).
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L 121-21-4 des französischen Verbrauchergesetzbuches erstatten wir Ihnen den Preis der Produkte Ihrer Bestellung sowie gegebenenfalls die Versandkosten, indem wir die bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode verwenden. In Bezug auf die Rückerstattungsfrist verpflichten wir uns, die Rückerstattung innerhalb von maximal 15 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung durchzuführen.
Gemäß Artikel L.121-21-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Käufer über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab der Mitteilung an Cadolle Diffusion, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, um das oder die Produkte zurückzusenden, unter folgenden Voraussetzungen:
- Das Produkt oder die Produkte weisen keine Gebrauchsspuren auf und wurden nicht getragen;
- Das Produkt oder die Produkte befinden sich in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf;
- Das Produkt oder die Produkte sind vollständig in der Originalverpackung, das Etikett wurde nicht vom Produkt entfernt.
- Die Rücksendung erfolgt zusammen mit dem Rücksendeschein,
- Das Produkt oder die Produkte wurden nicht zum reduzierten Preis (Sonderangebot) gekauft.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, da die Pakete in seiner Verantwortung transportiert werden. Es liegt in seiner Verantwortung, alle erforderlichen Maßnahmen für einen sicheren Versand zu ergreifen, insbesondere indem er den Versand versichert und den Einlieferungsnachweis aufbewahrt, auf dem die Sendungsnummer vermerkt ist (dieses Dokument wird von den Transportunternehmen bei Reklamationen stets verlangt). Reklamationen beim Transportunternehmen obliegen ausschließlich dem Absender, also dem Käufer.
Für unvollständige, beschädigte, getragene oder sichtbar benutzte, beschädigte, verschmutzte oder als Sonderangebot gekaufte Produkte kann keine Rückerstattung oder Entschädigung gewährt werden. Das Gleiche gilt für Artikel ohne Etiketten, Pakete, bei denen keine Angaben zur Identifizierung des Absenders gemacht wurden (Name, Vorname, Adresse, Bestellnummer) oder die an eine andere als an die im Kundenkonto unter dem Abschnitt Rücksendungen angegebene Adresse zurückgeschickt wurden. Es obliegt dann dem Absender, die Artikel auf seine Kosten zurückzuholen, indem er vor der Rücksendung die für den Rückversand erforderlichen Beträge zahlt.
Sofern die zurückgesendeten Produkte den oben beschriebenen Bedingungen für die "Zufrieden oder Geld zurück"-Prozedur entsprechen, wird dem Käufer innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Absicht zur Ausübung des Widerrufsrechts eine Rückerstattung über den Wert der zurückgesendeten Produkte gewährt, sofern die Produkte bei Cadolle Diffusion eingegangen sind. Gemäß Absatz 2 von Artikel L 121-21-4 des französischen Verbrauchergesetzbuches kann diese Rückerstattungsfrist bis zum Erhalt des Produkts oder der Produkte durch Cadolle Diffusion verlängert werden.
Artikel 11: Produktkonformität
Produkte, die offensichtliche Mängel aufweisen oder nicht der Bestellung entsprechen, können unter den folgenden Bedingungen erstattet werden:
Der Käufer hat die Pflicht, die Abwesenheit von Abweichungen (fehlendes Produkt) zum Zeitpunkt der Lieferung seines Pakets zu überprüfen (siehe Artikel 7 - Lieferung). Bei beschädigten Paketen oder Paketen, deren Inhalt gestohlen oder beschädigt wurde, kann er die Ware bei der Lieferung ablehnen und die Rücksendung des Pakets an den Absender verlangen.
Wenn bei der Lieferung keine Vorbehalte bestehen, hat der Käufer die Möglichkeit, das Paket an Cadolle Diffusion zurückzusenden und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung per Einschreiben mit Rückschein detailliert auf die offensichtlichen Mängel des Produkts oder seine Nichtübereinstimmung mit der Bestellung hinweist.
Nach Überprüfung der vorgeworfenen offensichtlichen Mängel durch Cadolle Diffusion wird, wenn sich diese Mängel bestätigen - die Rückerstattung für das/die betroffene(n) Produkt(e) vorgenommen.
Die Lingerie-Produkte von Cadolle bestehen manchmal aus empfindlichen und zarten Materialien. Es ist wichtig, dass der Käufer die Waschanweisungen und die spezielle Pflegeanleitung für jedes Produkt zur Kenntnis nimmt und sorgfältig befolgt. Die Nichtbeachtung einer sorgfältigen Pflege, die das Produkt beschädigen könnte, kann vom Käufer nicht als Nichtkonformität ausgelegt werden. Obwohl Cadolle Diffusion größten Wert darauf legt, Materialien von ausgezeichneter Qualität zu wählen, die langlebig und haltbar sind, kann Cadolle Diffusion nicht für die Folgen des Waschens garantieren. Daher kann ein bereits getragener und gewaschener Artikel nicht wegen Nichtkonformität zurückgegeben werden.
Selbstverständlich werden im Falle einer Nichtkonformität mit der Bestellung der Preis der Produkte, die Versandkosten und die Rücksendekosten innerhalb von maximal 10 Tagen nach Erhalt des/der Produkte durch Cadolle Diffusion an den Käufer zurückerstattet. Die Rücksendekosten werden auf der Grundlage eines empfohlenen Standardversands (kein Expressversand) und gegen Vorlage einer Rechnung eines Transportunternehmens (DHL bei Sendungen aus Deutschland)) erstattet.
Artikel 12: Umtausch und Rückerstattung
Im Rahmen des Widerrufsrechts gemäß Artikel 10 oder der Rückgabe aufgrund von Nichtkonformität gemäß Artikel 11 hat der Käufer folgende Möglichkeiten:
- entweder Umtausch, sofern das gewünschte neue Produkt verfügbar ist und einen gleichwertigen oder niedrigeren Preis hat. Bei einem niedrigeren Preis wird die Differenz zurückerstattet. Da der direkte Umtausch nicht erfolgt, handelt es sich um eine Rückerstattung, gefolgt von einer neuen Bestellung.
- oder Rückerstattung, die ausschließlich durch Gutschrift auf das Bankkonto des Käufers erfolgt, das der Kreditkarte entspricht, die für die Online-Bestellung verwendet wurde, oder durch Gutschrift auf das bei Bestellung verwendete PayPal-Konto. Es werden keine Nachnahmesendungen von zurückgesandten Produkten akzeptiert, unabhängig vom Grund der Rücksendung.
Bitte beachten Sie, dass zu Sonderpreisen erworbene Produkte weder umgetauscht noch zurückerstattet werden können.
Artikel 13: Gesetzliche Gewährleistungen
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität hat der Käufer die Gewährleistungen gemäß Artikel L211-4, L211-5, L211.7, L211.7, L211-10, L211-12 des französischen Verbrauchergesetzbuches. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann jedoch nicht erfolgen, wenn die Konformitätsabweichung geringfügig ist.
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel hat der Käufer die Gewährleistungen gemäß Artikel 1641, 1645, 1646 und 1648 des französischen Zivilgesetzbuches.
Artikel 14: Haftungsbeschränkung
Cadolle Diffusion kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags aufgrund höherer Gewalt, aufgrund des Käufers oder des unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handelns eines Dritten haftbar gemacht werden.
Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Haftung von Cadolle Diffusion kann nicht für die Nichteinhaltung der Gesetzgebung anderer Länder als Frankreich, in die die Produkte geliefert werden, geltend gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten für den Import oder die Verwendung der Produkte oder Dienstleistungen zu überprüfen, die der Käufer bestellen möchte.
Cadolle Diffusion haftet nicht für indirekte Schäden, die aus dem Kauf von Produkten auf der Website www.cadolle.com resultieren.
Cadolle Diffusion lehnt jegliche Verantwortung ab für Unterbrechungen der Website, für das Auftreten von Bugs /technischen Anomalien), für Schäden aufgrund eines betrügerischen Eindringens Dritter, das zu einer Änderung der auf der Website bereitgestellten Informationen geführt hat, für nicht wesentliche Fehler in Bezug auf die Produkte, für die Nichterreichbarkeit des Kundenservices und/oder für den Zugriff auf die Website.
Cadolle Diffusion haftet weder gegenüber einem Mitglied noch gegenüber Dritten für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder Umsätze, die auf irgendeine Weise entstanden sind, selbst wenn solche Schäden oder Verluste vorhersehbar waren oder wenn Cadolle Diffusion auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde.
Artikel 15: Kontakt
Für Informationen oder Fragen können Sie uns unter contact@cadolle.com kontaktieren.
Artikel 16: Geistiges Eigentum
Alle auf der Website reproduzierten Texte, Werke, Illustrationen, Logos, Marken und Bilder sind weltweit und für alle Medien urheberrechtlich, markenrechtlich, patentrechtlich und bildrechtlich geschützt. Sie sind das ausschließliche Eigentum von Cadolle Diffusion.
Aus diesem Grund und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über das geistige Eigentum ist nur die Nutzung für einen privaten und nicht kommerziellen Gebrauch erlaubt, vorbehaltlich anderer oder sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über das geistige Eigentum.
Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird im Rahmen des geistigen Eigentums bestraft, es sei denn, Cadolle Diffusion hat vorher eine Genehmigung erteilt.
Jede vollständige oder teilweise Darstellung oder Vervielfältigung der Elemente der Website durch ein beliebiges Verfahren ist strengstens untersagt.
Artikel 17: Anwendbares Recht - Streitfälle
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und dessen Auslegung sowie dem Wiener Übereinkommen über Verträge zum internationalen Warenverkauf.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Durchführung dieser Bedingungen unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte.
Artikel 18: Personenbezogene Daten
Cadolle Diffusion verpflichtet sich, die vom Käufer auf der Website übermittelten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Informationen sind vertraulich. Sie werden von den internen Diensten nur zur Bearbeitung der Bestellung und zur Verbesserung und Personalisierung der Kommunikation verwendet, insbesondere durch Informationsbriefe/E-Mails sowie im Rahmen der Anpassung der Website an die festgestellten Benutzervorlieben.
Artikel 19: Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Cadolle Diffusion behält sich das unilaterale Recht vor, die Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen zu ändern.
Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar angesehen wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.