Versand und Retouren

Versand Ihres Pakets

Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Der Kunde hat die Möglichkeit, aus den folgenden Lieferoptionen zu wählen: Chronopost Express an eine Abholstelle für Sendungen innerhalb Frankreichs und DPD für die Lieferung nach Hause, sowohl in Frankreich als auch in Europa, oder FEDEX für internationale Lieferungen.

Produkte werden ab einem Einkaufswert von 99 Euro innerhalb des französischen Festlandes kostenlos geliefert.

Die Kartonmaße sind passend und Ihre Artikel sind ordnungsgemäß geschützt.

Rückgabebedingungen

Produkte können innerhalb von 14 Kalendertagen kostenlos zurückgegeben werden. Die Artikel müssen ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Ihre Bestellung muss den Status "geliefert" haben, um eine Rücksendung beantragen zu können.

Es ist zwingend erforderlich, Ihre Rechnung dem Paket beizulegen, damit Ihre Rücksendung bearbeitet werden kann.

Rücksendeverfahren

1° Gehen Sie zum Abschnitt "Meine Bestellungen" Ihres Kundenkontos

2° Wählen Sie "Rücksendung vornehmen" bei der betreffenden Bestellung

3° Befolgen Sie die auf dieser Seite angegebenen Rücksendeanweisungen

4° Gehen Sie zur Registerkarte "Meine Rücksendungen" in Ihrem Kundenbereich, um die Adresse zu erfahren, an die Sie Ihr Paket zurücksenden müssen.

Sollte Ihr Produkt einen Fabrikationsfehler aufweisen, bitten wir Sie, unser Rücksendeverfahren durchzuführen und als Rücksendegrund "defektes Produkt" auszuwählen. Wir bitten Sie außerdem, uns über unser Formular zu kontaktieren und uns ein Foto des beschädigten Produkts zu senden, damit wir dieses kleine Problem sehr schnell beheben können.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10-15 Tagen nach Eingang Ihres Pakets in unseren Räumlichkeiten.

Wenn Sie eine Bestellung zurückgesandt haben, erhalten Sie die Rückerstattung auf dieselbe Zahlungsart, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Jedes Produkt, das beschädigt, unvollständig ist oder dessen Originalverpackung beschädigt ist, wird weder erstattet noch umgetauscht.