Politique d’expédition
Préparation des commandes
Chaque commande Cadolle est préparée avec soin dans nos ateliers. Comptez 1 à 2 jours ouvrés de préparation avant l'expédition. Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
En période de forte activité ou en cas d'événement indépendant de notre volonté, ces délais peuvent exceptionnellement être allongés.
Livraison en France métropolitaine
Livraison à domicile par DPD, en 1 à 2 jours ouvrés après l'expédition.
- Commande inférieure à 200 € : 5,50 €
- Commande à partir de 200 € : livraison offerte
Nous ne proposons pas la livraison en point relais : votre commande est toujours livrée à l'adresse de votre choix.
Livraison dans l'Union européenne
Pour les 26 autres pays de l'Union européenne :
- Livraison à domicile DPD, 3 à 5 jours ouvrés : 14,90 €, offerte dès 300 € d'achat
- Livraison express FedEx, 1 à 2 jours ouvrés : 50 €
Aucun droit de douane ni frais supplémentaire n'est dû à la livraison au sein de l'Union européenne.
Livraison hors Union européenne
Royaume-Uni, Suisse, États-Unis, Canada, Japon et autres destinations proposées au moment de la commande : livraison express FedEx en 1 à 2 jours ouvrés, 50 €.
Droits de douane et taxes d'importation offerts. Cadolle prend en charge l'intégralité des droits et taxes d'importation. Le montant payé lors de votre commande est définitif : vous n'avez rien à régler au transporteur à la livraison. Si un transporteur vous réclamait malgré tout des frais, contactez-nous avant de les payer : nous nous en occupons.
Suivi de votre commande
L'e-mail d'expédition contient votre lien de suivi. En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur vous propose une nouvelle présentation ou un autre créneau.
Adresse de livraison
Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse avant de valider votre commande. L'adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation.
Retard ou problème de livraison
Colis en retard, endommagé ou incomplet : contactez notre service client, nous ouvrons immédiatement une enquête auprès du transporteur.
Retours
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article. Les conditions sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.
Service client
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